تواصل معنا

يوفّر المتجر خدمة توصيل المنتجات التي يطلبها الزبون إلى العنوان الذي يختاره, تختلف أجور التوصيل حسب العنوان, سيقوم المتجر بتحديد طريقة وشركة التوصيل بناء على ما تراه مناسبا وحسب خبرتها المتراكمة ووفق معاييرها على أن تكون هذه الشركة تقدم خدمات الشحن بشكل احترافي وموثوق, لا يتحمل المتجر المسؤولية في حال قرّر موظف الجمارك أو وكيل شركة الشحن في المدينة التي سيتم الشحن إليها عدم إمكانية التوصيل للعنوان الذي اختاره المشتري أو أن يستلم المشرتي البضاعة في مركز شركة الشحن أو الجمارك الأقرب إلى العنوان المثبّت ويتحمل المشتري مسؤولية عدم الرد على اتصال مسؤول الشحن في حال عادت الشحن بسبب عدم الرد وعدم وجوده أحد في العنوان الذي تم تحديده.

يختلف الوقت اللازم للتوصيل حسب المدينة التي سيتم التوصيل إليها, يقوم IIAO باختيار شركات شحن والتعاقد معها لتأمين توصيل جوّي سريع بما يضمن أن لا يزيد وقت التسليم عن المدّة المتعارف عليها, نتوقّع أن وقت الشحن سيستغرق ما بين 5 إلى 15 يوم عمل كاقصى حد مالم يكون هناك سبب من شركة الشحن أو الجمارك لتأخير وصول الشحنة إليكم أو أن يكون العنوان الذي أدخلتموه غير كامل او خاطئ.

يوفّر لكم IIAO سياسة الإعادة والاستبدال بكل تفاصيلها عبر الرابط التالي:

نعم يتوفر في متجرنا بعض منتجات الكتب التي تباع بشكلها الإلكتروني فقط والتي سيكون المشتري قادرا على تحميلها إلى جهازه بعد إتمام عملية الدفع وكذلك تبقى في حسابه على المتجر من أجل العودة لها لاحقاً, يمكنكم التعرّف على قائمة الكتب الإلكترونية في متجرنا عبر فلترة المنتجات هناك.